Übersicht
Unser Rückgabe- und Rückerstattungsrecht gilt für 30 Tage. Sind seit Ihrem Kauf bereits 30 Tage vergangen, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Bestimmte Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Wir akzeptieren keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel handelt.
Weiteres, was vom Umtausch ausgeschlossen sind:
- Geschenkgutscheine
Für die Abwicklung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Bitte senden Sie Ihre Ware nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Fälle, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird:
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, ohne dass dies auf unser Verschulden zurückzuführen ist.
- Jeder Artikel, der später als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesandt wird
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie außerdem darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder ausbleibende Rückerstattungen
Falls Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Konto, mit der Sie die Zahlung getätigt haben.
Wenden Sie sich dann an Ihren Zahlungsdienstleister – es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Falls Sie all dies bereits erledigt haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter tipcurlgmbh@gmx.de
Sonderangebote
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufsartikel können nicht erstattet werden.
Börsen
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an tipcurlgmbh@gmx.de und schicken Sie den Artikel an: TipCurl GmbH, Hinrichrichsenstraße 35, 20535 Hamburg.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein per Post zu.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst hat liefern lassen, um sie dir später zu überreichen, erhalten wir die Rückerstattung an den Schenkenden, der dadurch von deiner Rücksendung erfährt.
Versand und Rücksendungen
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an folgende Adresse: TipCurl GmbH, Hinrichrichsenstraße 35, 20535 Hamburg..
Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten. Versandkosten werden nicht erstattet. Falls Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.
Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.
Brauchen Sie Hilfe?
Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter tipcurlgmbh@gmx.de